التعاطف في الاتصال: المظهر ، أنواع وآلية التنمية

جدول المحتويات:

التعاطف في الاتصال: المظهر ، أنواع وآلية التنمية
التعاطف في الاتصال: المظهر ، أنواع وآلية التنمية
Anonim

ما هو التعاطف ، ومظهره وآلية التنمية. كيف يمكن إظهار التعاطف مع شخص آخر؟ تقييم أخلاقي لمثل هذا الشعور. محتوى المقال:

  • ما هو التعاطف
  • لما هذا
  • آلية التطوير
  • أنواع رئيسية
  • هل من الممكن التعلم
  • كيفية تنمية الشعور بالتعاطف

التعاطف في التواصل هو القدرة على التعاطف مع جارك ، والتعاطف مع حالته العاطفية معًا ، وفهم تمامًا سبب حدوث ذلك له من أجل محاولة المساعدة في موقف صعب للغاية وغير سار بالنسبة له. يُطلق على الشخص الذي لا يبالي بالحالة النفسية والعاطفية لشخص آخر التعاطف.

ما هو التعاطف؟

فتاة إمباث تتعاطف مع مشاكل صديقتها
فتاة إمباث تتعاطف مع مشاكل صديقتها

التعاطف هو قدرة الشخص على التعاطف مع الآخرين ، والدخول في موقعه ، وإدراك أن الجار في موقف صعب. كان سيغموند فرويد من أوائل الذين تحدثوا عن مثل هذه الحالة: "نحن نأخذ في الاعتبار الحالة العقلية للمريض ، ونضع أنفسنا في هذه الحالة ونحاول فهمها ، ونقارنها بحالتنا".

يعتقد الخبراء أن هذا الشعور يعتمد على نشاط الخلايا العصبية في الدماغ. تم التعبير عن الافتراض بأن مظهر التعاطف يتأثر بالخلايا العصبية المرآتية من قبل علماء إيطاليين من جامعة بارما في نهاية القرن الماضي. ببساطة ، فإن عاطفة مثل التعاطف تعتمد على الحالة العاطفية والنفسية الجسدية للشخص الذي يتعاطف ، ويحاول الوصول إلى موقف جاره ، ويفهم عذابه ومعاناته.

ليس كل شخص قادرًا على تجربة مثل هذا الشعور ، وهذا ما تؤكده خاصية نفسية لشخص مثل ألكسيثيميا. يحدث هذا عندما لا يستطيع الشخص حقًا تحديد مشاعره فيما يتعلق بالآخرين. لنفترض أن الشخص يعرف أن الجار عرضة للسرقة ، وتركه وحيدًا في المنزل أمر خطير ، وسوف يسحب شيئًا ما بعيدًا ، لكنه غير مبال بهذا. إنه غير مبالٍ تمامًا ، ولا يسبب أي مشاعر. عادة ما يجد هؤلاء الأشخاص صعوبة في وصف مشاعرهم.

هذا الفقر في المشاعر متأصل في البعض بطبيعته. "ضعف الذهن" الحسي يمنع المرء من إظهار التعاطف مع الآخرين. في هذه الحالة ، يجب أن يقال إن الشعور بالتعاطف لم يتطور.

الكلام ، الإيماءات ، الأفعال ، تعابير الوجه تتحدث عن الحالة المزاجية. كرد فعل طبيعي تمامًا لمظهر المشاعر العاطفية للشريك ، تتجلى مشاعر التعاطف. لا يرتبط التعاطف بأي عاطفة معينة (دعنا نقول التعاطف). في معناه ، هذا المفهوم أوسع بكثير ، فهي تشير إلى التعاطف المرتبط بالحالات العاطفية المختلفة.

لسوء الحظ ، حادث شائع في الحياة: تعرضت الأسرة لحادث سيارة. على سبيل المثال ، نجا طفل ، لكن والديه ماتا. ليس الأقارب فحسب ، بل الغرباء أيضًا يتعاطفون مع الطفل ، ويتعاطفون معه مع حزنه.

أو مثل هذا المثال. يعاني الرجل من مشاكل في عائلته ، فقد أصبح عصبيًا ووقحًا. الصديق لا يبتعد عن صديق ، ويتفهم حالته ، ويتعاطف بصدق ويحاول تقديم الدعم.

في هاتين الحالتين ، يتم وصف حالات عاطفية مختلفة تسببت في الشعور بالتعاطف - التعاطف. إنها تصف الشخص بأنه أخلاقي وإنساني للغاية ، وتحدد صفاته الروحية والروحية مُثل الخير والواجب والشعور بالمسؤولية.

يعتبر علماء النفس التعاطف حالة عاطفية طبيعية. يظهر التعاطف بطرق مختلفة لأناس مختلفين. سيستجيب شخص ما ببساطة لمشاكل الشريك بأدب (استجابة عاطفية خفيفة) ، بينما سيأخذها الآخرون إلى القلب ، ويغرقون في عالم تجاربه وسيبحثون معه عن طريقة للخروج من هذا الموقف.

يُعتقد أن التعاطف يدرك أن مشاعره تعكس حالة الشخص الذي يتعاطف معه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا ينبغي أن نتحدث عن التعاطف ، ولكن عن التعريف (التعريف). وهذه أشياء مختلفة تمامًا. التعاطف مع الشريك لا يعني الاندماج التام مع مشاعره الخاصة بمشاعرك. وإلا لن يكون هناك فهم لسبب حدوث ذلك له ، ولن يكون هناك فرق بين حالته وحالته ، الأمر الذي لن يساعد في حل المشكلة التي تسببت في مثل هذه الحالة العاطفية.

يفهم الأطباء التعاطف في التواصل بشكل مختلف قليلاً عن علماء النفس. بالنسبة لهم ، إنه ذو أهمية عملية. يستمع الطبيب إلى المريض ، ويحاول فهم كلامه وإيماءاته وعواطفه. هذه العملية تسمى "الاستماع التعاطفي" في علم النفس. أثناء "الاستماع" ، يكون الطبيب على دراية بتجارب المريض ، مما يجعل من الممكن تقييم حالته بموضوعية.

لقياس مستوى التعاطف ، هناك استبيانات خاصة. تم تطوير حاصل التعاطف (EQ) من قبل علماء النفس الإنجليز سيمون بارون كوهين وسالي رايت. تسمى النسخة الروسية في ترجمة V. Kosonogov "مستوى التعاطف".

من المهم أن تعرف! إن التعاطف مع الطبيب هو مهارة تجعل من الممكن جمع معلومات عن مريض حول أفكاره ومشاعره ، مما سيقترح أيضًا مسارًا فعالًا للعلاج.

ما هو التعاطف؟

مساعدة امرأة مسنة
مساعدة امرأة مسنة

التعاطف هو التعاطف والتعاطف مع الأحباء وحتى الغرباء تمامًا. من الأمثلة النموذجية على التعاطف مساعدة شخص غريب تمامًا. على سبيل المثال ، يحتاج الشخص إلى عملية عاجلة ، ولكن لا يوجد مال ، ولا يوجد من يأمل فيه ، فقط الدعم من الخارج. يعلن في وسائل الإعلام أن المال ضروري للعلاج. تجد مثل هذه الصرخة طلبًا للمساعدة استجابة في قلوب الأشخاص المهتمين. يجمعون المبلغ المطلوب ، والأطباء ينقذون الشخص من موت محقق.

هذه الأمثلة ليست معزولة. وهذا مظهر من مظاهر التعاطف ، عندما ينظر شخص غريب إلى مصيبة شخص آخر ويختبرها كما لو كانت مصيبته. تساعد النوايا الحسنة في التواصل ، فالشخص يتكلم بلطف تجاه الناس ، ولا يصرخون بأن الشخص الذي تعثر يجب أن يعاقب بشدة. يمكن تسمية المجتمع الذي يوجد فيه العديد من هؤلاء الأفراد بأنه إنساني. لأنه يقال: "لا تحفر حفرة لجارك ، ستقع فيها أنت نفسك".

الود والطبيعة الجيدة هي سمات مميزة للأفراد المتعاطفين. إنهم متناغمون مع التفاهم المتبادل ، ومن السهل التواصل معهم ، وهم موثوقون تمامًا. هذا يؤسس لعلاقة ودية.

الأشخاص الذين لديهم مستوى منخفض من التعاطف قاسون في القلب. إنهم يعيشون على القول المأثور "لا أعرف شيئًا ، بيتي على حافة الهاوية". مصيبة شخص آخر تتركهم غير مبالين. إنهم يديرون ظهورهم لمن يحتاجون إلى المساعدة. العيش بجانب هؤلاء الأشخاص هو الشعور الدائم بعدم الراحة في العلاقة.

يتطور الشعور بالتعاطف بشكل خاص عند المبدعين. لنفترض أن الشخص الذي ليس لديه شعور بالتعاطف يصبح أبدًا ممثلًا. مثل هذا الشخص ليس على دراية بتجارب شخص آخر ، وبالتالي لن يكون قادرًا على الشعور بشخصية بطله من أجل تجسيده حقًا على المسرح. ولن يؤلف الكاتب كتابًا مقنعًا إذا لم يتعمق في صورة الشخص الذي يكتب عنه.

ملحوظة! التعاطف ليس شخصًا لطيفًا بلا مبادئ. هذا شخص لديه مُثُل إنسانية يؤمن بالقول المأثور أن "اللطف سينقذ العالم".

آلية تنمية التعاطف

الأصدقاء يهدئون الرجل
الأصدقاء يهدئون الرجل

يجب النظر إلى آلية التعاطف في سياق مرحلتين متتاليتين. في المرحلة الأولى ، عند النظر بعناية في الكلام ، وتعبيرات الوجه ، وعواطف نظيره ، هناك "التعود" على صورته. يبدو أن التعاطف يأخذ مكانه ، في محاولة لفهم أفكاره ومشاعره. في الثانية ، يتم تحليل تجارب الشريك ، مما يساعد على إيجاد مخرج من هذه الحالة العاطفية. دعونا نفكر في تطوير التعاطف في كل مرحلة بمزيد من التفصيل.

العيش في الصورة

لفهم ما يشعر به الشريك ، تحتاج إلى "التكيف" مع مزاجه ، حاول التفكير والشعور بنفس الطريقة التي يشعر بها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى نسخ كلامه وتعبيرات وجهه وحركاته.تتصرف الشخصية المتعاطفة كما لو كانت في دور ممثل يسعى لالتقاط السمات المميزة لبطله من أجل عرضها بوضوح على المسرح.

بالنسبة للتعاطف ، فإن "الدخول في الشخصية" يساعد على فهم أفضل لمشاعر الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة. في الواقع ، إنه يحاول أن يحل محله ، فقط في هذه الحالة ستكون المساعدة (بالقول والفعل) فعالة. وإلا فما فائدة التعاطف؟

تحليل الخبرات

في هذه المرحلة ، يتم إجراء دراسة مفصلة للحالة العاطفية لشريكك. لماذا يتصرف بهذه الطريقة التي تدفعه إلى هذه الخطوة ، ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة لتقديم المساعدة الفعالة له؟

على سبيل المثال ، يغضب شخص ، ويقطع صديقه في منتصف الجملة ، وكل ذلك لأنه لا ينجح في خططه. الصديق لا ينسحب بل يتعاطف ويفهم ما يغضب الصديق ولا يمنعه من القيام بعمله. نتيجة لذلك ، تم العمل ، وتم الحفاظ على الصداقة.

الأشخاص الذين لديهم نفس النوع من الشخصية والسلوك المماثل يتواصلون بسهولة ، ويتعارفون مع بعضهم البعض. من بين هذه الشخصيات ، هناك نسبة عالية من التعاطف في العلاقات ، فهم يعاملون بعضهم البعض بدفء ومستعدون دائمًا للرد على محنة شخص آخر.

مع تقدم العمر ، تصبح القدرة التعاطفية ، والتي يمكن تسميتها الصفة الروحية والأخلاقية للشخص ، أكثر تطوراً. هذا بسبب تجربة الحياة ، أولئك الذين رأوا الكثير في حياتهم يعرفون كيف يكونوا حساسين لتجارب الآخرين. هؤلاء الأشخاص مستجيبون ، ومن المريح دائمًا التواصل معهم.

ومع ذلك ، ليس كلهم لديهم درجة عالية من التعاطف ؛ عدد غير قليل من الأفراد الذين لديهم عتبة تعاطف منخفضة. مثل هذا الصم لمشاعر الآخرين ، في كثير من الأحيان لا يفهم أحبائهم. يقال إنهم أناس أشرار ، غير حساسين. إنهم لا يحبونهم ويحاولون تجنبهم.

الشعور المفرط في التعاطف هو الطرف الآخر. هؤلاء الناس يعتمدون تعاطفا. يعتمد مزاجهم على الحالة العاطفية لمن حولهم. لا يوجد شيء جيد في ذلك. هذه الشخصيات ليست مستقلة ، سلوك من حولهم يضغط على نفسهم ويجبرهم على التكيف - للغناء على أنغام شخص آخر.

التعاطف هو حجر الزاوية في الشخصية الإنسانية ، والتي تتميز بصفات مثل الإنسانية ، واحترام وجهة نظر مختلفة ، والاهتمام بحياة شخص آخر.

ما هي الأنواع الرئيسية للتعاطف؟

التعاطف مع حزن صديق
التعاطف مع حزن صديق

يميز علماء النفس ثلاثة أنواع من التعاطف: العاطفي والمعرفي والتنبؤي. يعتبر التعاطف والتعاطف شكلاً خاصًا. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل هذه الأنواع من التعاطف:

  • التعاطف العاطفي … عندما يتم التعرف على جميع مشاعر الآخر وقبولها على أنها مشاعرهم الخاصة. الشخص يختبرها في نفسه ، على الرغم من أنه يفهم أن هذه ليست حالته. إنه يتعاطف مع جاره ، ويريد مساعدته على الخروج من أزمة الحياة الصعبة ، على سبيل المثال ، مصحوبًا بموجة من المشاعر السلبية. هذا صحيح بالنسبة للأشخاص الذين لديهم شعور قوي بالرحمة. إذا لم يتم تطوير التعاطف العاطفي ، على سبيل المثال ، فإنه لا يتم إعطاؤه بطبيعته أو بحكم العمر ، فلن يدخل هؤلاء الأشخاص أبدًا في منصب شخص آخر. هم أصم لمشاكل ومشاكل الآخرين.
  • التعاطف المعرفي (المعرفي) … إمباث "يدير" قدراته الفكرية. إنه لا يأخذ معاناة جاره على محمل الجد فحسب ، بل يسعى لفهم حالته العقلية: لماذا حدث هذا له. بدون هذه التجربة "المعقولة" لمشاعر شخص آخر ، لا توجد طريقة عمليًا لمساعدته. ستكون هناك محاولات فوضوية فقط لتقديم المساعدة التي لن تكون فعالة.
  • التعاطف التنبئي (تنبؤات) … يشمل التعاطف العاطفي والمعرفي. فقط من خلال الشعور بمشاعر شخص آخر في روحك وإدراك سبب حدوث ذلك له ، يمكنك بثقة التنبؤ بسلوكه في ظروف معينة. هذا مستوى عالٍ من التعاطف لا يمكن أن يظهره إلا عدد قليل ويمكن تسميته هبة من الله.يعتقدون أن الأشخاص الذين لديهم شعور تعاطفي متطور يساعدون الآخرين في المواقف الصعبة ، فهم يلهمون الأمل حتى في النفوس الأكثر ضياعًا.
  • تعاطف … مثل هذا الشعور الإنساني ليس نموذجيًا للجميع. فقط الشخص الذي يعرف كيف يختبر مشاعر الطرف الثالث مثل مشاعره هو القادر على دخول منصب شخص آخر وتقديم مساعدة حقيقية للمصاب. إنه أعلى شكل من أشكال الإنسانية في العلاقات الإنسانية.
  • تعاطف … عنصر مهم في التعاطف الاجتماعي. يعيش الناس في بيئة اجتماعية معينة ، ويختبرون ويتعاطفون مع بعضهم البعض. في المجتمع المتقدم ، يكون الشعور بالتضامن والدعم أمرًا ضروريًا. بدونهم ، تكون العلاقات الإنسانية بين الناس مستحيلة. يشعر الشخص بالقلق ، ويتم التعبير عن التعاطف معه. هذا هو ضمان تقدم الحياة البشرية.

من المهم أن تعرف! يتم منح التعاطف إلى شخص ما بطبيعته ؛ ولن يعمل ذلك على تعليمك التعاطف مع جارك من خلال كتاب مدرسي. لا يمكن تطوير هذه الحالة الذهنية الطبيعية إلا.

هل يمكنك تعلم التعاطف والتعاطف؟

الفتاة تساعد على تهدئة الصبي
الفتاة تساعد على تهدئة الصبي

يمكن أن يكون التعاطف فطريًا عندما لا يتم تعليم الطفل التعاطف. هو نفسه يتعاطف ، على سبيل المثال ، مع قطة مريضة أو كتكوت سقط من العش. يساعد هنا الحدس المتأصل في الأحاسيس من الطبيعة. إذا قمت بعمل جيد لآخر ، فسوف يعود عليك الخير. الشخص الصغير يشعر بذلك وينظر إلى العالم بلطف. هذا لا يعطى للجميع.

يتعلم معظم الأطفال التعاطف من آبائهم. إذا رأوا أن الأب والأم يهتمان ببعضهما البعض ، تحدثوا بحرارة عن الآخرين ، فهذا يؤثر على تكوين مشاعرهم. يستوعب الأطفال العلاقات الودية في الأسرة منذ الطفولة.

ليس من الأهمية بمكان العلاقة بالحيوانات. ليس سيئًا إذا كان لدى الأسرة قطة أو ، على سبيل المثال ، فأر غينيا. يتعلم الطفل كيفية العناية بهم ، وإطعامهم ، ورعاية عنابرهم. هذا يؤثر على تكوين موقف جيد تجاه إخواننا الصغار. والضمان ألا يكبر الطفل شخصًا قاسيًا بلا روح.

بعد أن زرع الطفل شجرة مع والديه ، يفهم أنه قام بعمل جيد. وهذا هو الشعور بالتعاطف مع جميع الكائنات الحية. الاعتناء بالزهور على سبيل المثال ، يتعلم الطفل الأشياء الجميلة. التعاطف دون تنمية حس الجمال أمر مستحيل.

من المهم أن تعرف! يتطور التعاطف في مرحلة الطفولة بالتواصل مع الوالدين وعالم الطبيعة.

كيف تنمي الشعور بالتعاطف في التواصل؟

التدريب النفسي على التعاطف
التدريب النفسي على التعاطف

ليس كل الناس متعاطفين. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنهم سيبقون كذلك مدى الحياة. يتجلى التعاطف مع تقدم العمر ، في عملية الحياة ، يواجه الشخص مواقف مختلفة غير سارة في حياته ، ويتعلم التغلب عليها ، ويساعده الأقارب والأصدقاء في ذلك.

هذه هي الطريقة التي يتوصل بها الفهم إلى أن مساعدة الآخرين تساعد على الشعور بعدم الرفض في المجتمع ، عندما تشارك مشكلتك مع الآخرين ، يكون التغلب عليها أسهل. الخبرة الحياتية المتراكمة على مر السنين تطور الشعور بالتعاطف ، فالشخص الذي تمت مساعدته في الحياة ، على سبيل المثال ، من قبل أشخاص غير مألوفين تمامًا ، يتعلم التعاطف مع الآخرين.

يمكن تعلم التعاطف بمساعدة التدريبات النفسية الخاصة. أولاً ، يجب أن يتعلم الإنسان كيف يفهم أفكاره وأفعاله وأفعاله. على سبيل المثال ، سيساعد تمرين "كن على دراية بنفسك الآن" في جعل مشاعرك ووعيك في انسجام مع العالم من حولك.

للقيام بذلك ، عليك أن تتصالح مع مشاعرك. أنت بحاجة إلى معاملتهم بصراحة وودود ، في محاولة لفهم سبب أسرهم لك في الوقت الحالي. من الضروري قبول العالم كما هو حقًا ، وعدم الاستياء من نقصه. يجب أن تتم جميع الإجراءات بوعي ، وليس تحت تدفق العواطف ، عندما يكون التلاعب برأيك ممكنًا.

فقط عندما تكون هناك صورة واعية لسلوكه ، سيكون الشخص قادرًا على الدخول في موقف الآخرين ، لفهم حالتهم العاطفية ، ولماذا يتصرفون بهذه الطريقة في هذه الحالة.

ستساعدك التمارين الجماعية الخاصة على معرفة ما يشعر به الشخص الآن. يقدم الأخصائي النفسي تدريبًا على "تخمين الشعور".كل مشارك مدعو لتصوير عاطفة معينة من خلال الإيماءات وتعبيرات الوجه والأصوات. يخمنه الآخرون.

تمرين فعال للغاية "المرآة والقرد" … يصور أحدهم قردًا وهو يقشر أمام المرآة. ينسخ "المرآة" الإيماءات ، مدركًا للمشاعر المخفية وراءها. ثم يتبادل المشاركون الأدوار. هذه هي الطريقة التي تعتاد بها على مشاعر الآخرين وتدرك ما يمكن أن يشعر به الشخص الآخر في هذه الحالة.

تمرين آخر مثير للاهتمام "هاتف" … يصور شخص ما محادثة عاطفية على هاتف محمول ، على سبيل المثال ، مع زوجة أو رئيس. يجب على الآخرين تخمين من يتحدث إليه بشكل حسي.

هناك العديد من التدريبات النفسية لتنمية التعاطف. تهدف جميعها إلى فهم أفكار ومشاعر وتجارب شخص آخر بشكل أفضل. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى "الدخول في" جلده ". عندما يفهم المحاور نظيره ، عندها فقط يمكنه أن يتعاطف معه بوعي تام.

التعاطف سمة شخصية إيجابية. تلعب دورًا رائدًا في العلاقات بين الناس ، وتجعلهم ودودين وخيرين. ما هو التعاطف في التواصل - شاهد الفيديو:

التعاطف هو شعور لطيف تجاه الناس. ولكن من أجل معاملتهم بشكل جيد ، عليك أن تتعلم أن تحب نفسك. أولئك الذين يقدرون "أنا" لديهم يفهمون أن الشخص الآخر يستحق أيضًا الاحترام والاهتمام. الشخص المتعاطف ممتع في التواصل ، فهم يتقاربون بسهولة مع هذا ، فهم يعتبرون موثوقين. الأفراد الذين لا يعرفون كيف يتعاطفون - غاضبون وبلا قلب ، كقاعدة عامة ، ليس لديهم أصدقاء. إذا كانت لديك مشاكل في التواصل ، فإن الأمر يستحق التفكير ، ولكن هل تعرف كيف تتعاطف؟ تعلم أن تتعاطف مع جارك ، وسوف يبتسم لك!

موصى به: