مفهوم الحشد في علم النفس. كيف يتم تشكيلها وما هي الخصائص التي تمتلكها. ملامح سلوك الحشد والفرد فيه. طرق الإدارة. الأهمية! يمكن أن يصبح الحشد الذي تم تشكيله بالفعل سلاحًا خطيرًا للغاية في أيدي الأشخاص العدوانيين. يمكن أن تكون عواقب "عمل" مثل هذا الحشد مدمرة ولا يمكن السيطرة عليها. من الصعب للغاية إيقاف مثل هذا "العنصر".
الأنواع الرئيسية للحشد في علم النفس
يشمل تصنيف أنواع التجمعات العفوية للناس عدة اتجاهات ، اعتمادًا على ما يؤخذ كأساس للتقسيم.
الأنواع الرئيسية للحشود في علم النفس على أساس القدرة على الإدارة:
- تلقائي. لا يرتبط تشكيلها ومظاهرها بأي نوع من التنظيم والإدارة.
- شريحة. يتم تشكيلها وتوجيهها (من البداية أو تطور الأحداث لاحقًا) من قبل قائد ، أي بواسطة شخص معين.
أنواع الحشد حسب ردود الفعل السلوكية للمشاركين فيه:
- من حين لآخر. يعتمد تعليمها على الفضول بشأن حادثة معينة ، حدث نشأ بشكل عفوي وغير متوقع. يمكن أن يكون حادثًا أو حادثًا أو حريقًا أو قتالًا أو كارثة طبيعية ، إلخ.
- عادي. تم تشكيله بسبب الاهتمام بحدث جماهيري معين (حدث رياضي ، مشهد ، إلخ). علاوة على ذلك ، فإن هذا الحدث ليس عفويًا: إنه يُعلن عنه مسبقًا ، أي معروف ومتوقع. مثل هذا الحشد يمكن التحكم فيه نسبيًا ، لأنه قادر على التصرف في إطار معايير السلوك. ومع ذلك ، فإن هذا التبعية مؤقت ، ويمكن أن يكون إطار السلوك ذاته غامضًا إلى حد ما.
- معبرة. من حيث آلية التكوين ، فهي تشبه إلى حد بعيد الآلية التقليدية ، أي أن الناس فيها متحدون بموقف مشترك تجاه حدث أو حدث معين (السخط ، الاحتجاج ، الإدانة ، الفرح ، الحماس). لديه نوع فرعي يسمى "الحشد النشوة". هذه درجة قصوى ، عندما يتطور الموقف العاطفي تجاه الحدث إلى نشوة عامة. غالبًا ما يحدث هذا أثناء الكرنفالات والطقوس الدينية والحفلات الموسيقية ، عندما تدفع العدوى المتزايدة بشكل إيقاعي الحشد إلى نشوة عامة ونشوة.
- نشيط. يتم تشكيلها على أساس مجتمع عاطفي ، جاهز لأفعال محددة أو تؤديها بالفعل.
حشد التمثيل ، بدوره ، ينقسم إلى الأنواع الفرعية التالية:
- عنيف. يتحد المشاركون في مثل هذا التجمع من الناس بالعدوان الموجه إلى كائن معين. يمكن أن يكون هذا مظهرًا من مظاهر الكراهية تجاه شخص معين (الإعدام خارج نطاق القانون) أو حركة معينة ، هيكل (سياسي ، ديني). وغالبا ما تكون نتيجة هذا "التجمع" أعمال تخريب وضرب.
- هلع. في هذه الحالة ، يسود الذعر الهائل الناس ، مما يجبرهم على الفرار من الخطر. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون الذعر مبررًا ، بخطر حقيقي ، وخيالي ، عندما يكون الخطر وهميًا.
- صيغة الملكية. "غراء" مثل هذا الحشد هو النضال الفوضوي من أجل قيم مادية معينة. يمكن أن تكون عناصر الصراع هذه هي الطعام والسلع (الإثارة أثناء الخصومات أو النقص ، تدمير المستودعات) ، المال (في حالة إفلاس البنوك) ، أماكن في وسائل النقل العام. يمكن أن يتجلى هذا النوع من سلوك الناس في حشد من الناس أثناء الهجمات الإرهابية ، والكوارث الكبرى ، والكوارث الطبيعية.
- المتمرد. في حشد هذه الأنواع الفرعية ، يتحد الناس بشعور مشترك بعدم الرضا عن عمل السلطات ، الحكومة. إذا تدخلت في عنصر مثل هذا الحشد في الوقت المناسب وبكفاءة ، يمكن أن يتحول إلى سلاح قوي في النضال السياسي.
إن غموض الأهداف أو غيابها ، وعدم ثبات بنية الجمهور يحدد مدى تنوعه. بفضل هذا ، يمكن أن يتحول نوع أو نوع فرعي بسهولة وعفوية إلى نوع آخر. لذلك ، فإن معرفة الفروق الدقيقة في تكوين وسلوك الحشد يجعل من الممكن التلاعب بها ، بما في ذلك من أجل منع العواقب الخطيرة.
الخصائص النفسية للحشد
يشرح علم النفس تأثير الحشد المعروف من خلال عدد من السمات المتأصلة في التجمع التلقائي للناس. تؤثر هذه السمات على 4 نطاقات من الشخصية: الإدراك (الإدراكي) والمزاجي والعاطفي الإرادي والأخلاقي.
الخصائص النفسية للجمهور في المجال المعرفي:
- عدم القدرة على الوعي. الجماهير البشرية لا تقبل المنطق والعقل - إنها تعيش مع العواطف. وهذا الأخير هو الذي يقودها. لا يستطيع كل شخص بمفرده سماع عقله والامتثال له ، وعند استسلام غريزة القطيع للجمهور ، يفقد هذه القدرة تمامًا. وهكذا ، في حشد من الناس ، تسود الصفات اللاواعية على الصفات الواعية.
- تحفيز الخيال. يصاب جميع أعضاء الحشد ليس فقط بالمشاعر العامة ، ولكن أيضًا بالصور. تؤدي الحساسية المتزايدة بشكل كبير للانطباعات إلى تحريك أي معلومات تصل إلى الجمهور. بفضل التأثير نفسه للخيال الجماعي ، يمكن تشويه الأحداث التي تحدث في منطقة الحشد بشكل كبير. بما في ذلك بسبب كيفية "تقديم" هذه الأحداث بالضبط.
- تفكير ابداعى. بالنسبة للتجمعات العفوية الكبيرة من الناس ، يعتبر التفكير المجازي مميزًا ومبسطًا إلى أقصى حد. لذلك ، فهم لا يميزون بين المعلومات الموضوعية والذاتية ، ولا يدركون الأفكار المعقدة ، ولا يجادلون ولا يستنبطون. كل ما "يعيش" في الحشد مفروض عليه. إنها لا تقبل المناقشة ، ولا تنظر في الخيارات أو الفروق الدقيقة. يوجد هنا خياران فقط: إما أن تُقبل الفكرة في شكلها النقي ، أو لا تُقبل على الإطلاق. علاوة على ذلك ، يتم تفضيل الأوهام والأوهام على الحقيقة والواقع.
- التحفظ. الحشد شديد التعلق بالتقاليد ، لذلك فهم لا يقبلون أي ابتكارات وانحرافات جانبية.
- قاطع. بالنسبة للمشاركين في "التجمعات" الجماعية العفوية ، فإن الأحكام المقبولة (أو المقترحة) قاطعة.
- قابلية عالية للإيحاء والعدوى. خاصية أخرى متأصلة في الحشد هي زيادة القابلية للاقتراح. لذلك يسهل عليها غرس الصورة اللازمة ، فكرة يصاب بها جميع المشاركين فيها.
الخصائص النفسية للجمهور في المجال العاطفي الإرادي:
- عاطفية. الرنين العاطفي هو سمة من سمات الخصائص السلوكية للجمهور. يتم التعبير عن ذلك في حقيقة أن التبادل المستمر للعواطف بين المشاركين يؤدي تدريجياً إلى الحالة العاطفية العامة للجمهور إلى الحد الأقصى ، والتي يصعب بالفعل التحكم فيها بوعي.
- شهوانية عالية. يولد عدم تحمل المسؤولية عن أفعالهم في دويتو مع فرط الحساسية نبضات قوية للغاية لها متجه اتجاهي واحد. أي أنها مقبولة من قبل جميع أعضاء الحشد. بغض النظر عن "تلوين" هذه الدوافع - فهي سخية أو قاسية ، بطولية أو جبانة. تسود هنا مشاعر بسيطة ، لكن في أقصى الحدود. في الوقت نفسه ، هم أقوياء لدرجة أنهم لا ينتصرون على العقل والمصالح الشخصية فحسب ، بل ينتصرون أيضًا على غريزة الحفاظ على الذات.
- التطرف. الحشد ظاهرة مدمرة. إنها تحرر من شخص مختبئ في أعماق الروح واهتمامات مكبوتة ، بما في ذلك الدمار. هذا يدفعها أيضًا إلى الرد بغضب على أي عقبة (حتى في شكل الكلام) في طريقها.
- اللامسؤولية. هذه الظاهرة تجعل الحشود الكبيرة أكثر عرضة للعنف ، خاصة عندما تكون تحت تأثير المحرضين.
- دافع ضعيف. على الرغم من كل الشغف الذي يتصور به الجمهور الأفكار أو الأحداث ، فإن مصلحته غير مستقرة ولا تدوم طويلاً. لذلك ، فإن الإصرار والحصافة ليست من سماتها.
في المجال المزاجي
تتميز خصائص الجمهور بالانتشار وعدم الاتساق في تصور الأفكار والصور ، فضلاً عن الاستعداد الكامل للانتقال بسرعة إلى إجراءات ملموسة. في المجال الأخلاقي تتجلى الخصائص النفسية للتجمع العفوي للناس من خلال إظهار المشاعر السامية (الإخلاص ، والشعور بالعدالة ، ونكران الذات ، وما إلى ذلك) والتدين. هذا الأخير مهم بشكل خاص لأنه يفترض أيضًا الطاعة المطلقة والتعصب والحاجة إلى الدعاية. من المستحيل تجاهل تأثير الحشد على كل من المشاركين فيه ، ونتيجة لذلك يكتسب المجهولية ، "مجهولي الهوية" ، القدرة على الاستسلام لغرائزه. إنه يقع في سلطة البيئة ، بما في ذلك بسبب الإيحاء العالي والوعي بقوة الأرقام التي لا تقاوم. إنه مستعد للتضحية بمبادئه ومصالحه الشخصية لصالح الجمهور. كل هذا يزيد من الشعور بالإفلات من العقاب والميل إلى العدوان والتعسف. في هذه الحالة ، يفقد الشخص شخصيته الفردية ، ويصبح جزءًا من الكتلة العامة ، ويهين سلوكًا وفكريًا.
طرق التحكم في الحشود
يمكن أن يعتمد سلوك التجمعات الجماهيرية غير المنظمة على العديد من العوامل: التأثيرات الأيديولوجية وطريقة عرضها ، الحالة النفسية "للحشد" ، سرعة تطور الأحداث واتجاهها. إن الشعور المشترك ، الذي يتضاعف بالعواطف الرنانة والاستعداد التفاعلي للعمل ، يخلق أرضًا خصبة للذعر. يمكن أن تكون نتيجة مثل هذا "الكوكتيل" أحداثا مأساوية للغاية. لذلك ، فإن سيكولوجية الجمهور تحدد عدة عوامل خطيرة من حيث الذعر. وتشمل هذه الخرافات والوهم والتحيز. كل هذه الظواهر متأصلة في كثير منا وفي حالة عزلة عن المجتمع ، لكنها تتضخم في الحشد عدة مرات. لذلك ، يمكن أن تؤدي إلى ذهان هائل.
على الرغم من حقيقة أن الحشد عفوي في البداية ولا يمكن السيطرة عليه ، إلا أنه في النهاية لا يزال يسعى جاهداً للاستسلام. في الوقت نفسه ، يمكن اختيار القائدة التي ستستمع إليها تلقائيًا أو تأخذ السلطة بين يديها بنفسها. وبالنسبة لها ، هذه الفروق الدقيقة ليست مهمة على الإطلاق - سوف تطيع أيًا منها. طاعة غريزيًا وعميًا وبدون تساؤل. الحشد لا يقبل قوة ضعيفة ، بل ينحني لقوة قوية. إنها مستعدة لتحمل حتى الإدارة الصعبة. علاوة على ذلك ، فإن القوة القمعية هي بالتحديد الرافعة الأكثر فعالية للسيطرة على الحشود.
المهارات والمهارات التي يجب أن يمتلكها قائد الجمهور:
- أيديولوجية … تتمثل المهمة الرئيسية لـ "قائد المجموعة" في إنشاء فكرة وإطلاقها "للجماهير". لا يهم أي واحد. لذلك ، غالبًا ما يتم طرد الأشخاص غير المتوازنين عقليًا على قاعدة التمثال ، الذين لا يمكن الطعن في معتقداتهم وأهدافهم أو دحضها. حتى في حالة العبث التام أو العبثية.
- نشاط … هناك ميزة أخرى تميز "الأبطال" عن بقية الجمهور وهي الحركة. إنهم لا يفكرون ، بل يتصرفون. علاوة على ذلك ، يوجد في أغلب الأحيان قادة تكون إرادتهم وطاقتهم ذات طبيعة عابرة. في كثير من الأحيان يتم التحكم في الحشد من قبل الأشخاص الذين لديهم هذه الصفات باستمرار.
- سحر … صفة أخرى لا يمكن بدونها قيادة الحشد - السحر. قد يعتمد على الإعجاب أو الخوف أو السحر الشخصي أو التقنيات النفسية الخاصة أو النجاح أو الخبرة في منطقة معينة قريبة من اهتمام الجمهور. على أي حال ، يجب أن تستمع لقائدها وتستمع.
- معرفة تقنيات التحكم في الحشود … معظم الناس الذين يجدون أنفسهم في ذروة السلطة على الحشد يفهمون بشكل بديهي أنهم بحاجة إلى اتخاذ عدة خطوات متتالية. أولاً ، عليك أن تتوغل فيها وتفهم ما "تتنفسه" ، وتندمج معها وتقنعها بأنك تتنفس معها نفس الهواء ، ثم تضيف لها "نارًا" على شكل صور تثيرها. من الناحية المثالية ، من أجل التحكم في حشد ما ، تحتاج إلى معرفة خصائص تكوينه وخصائصه الأساسية.
- استخدام تعابير قوية … الحشد يفهم القوة فقط ويقبلها ، لذلك يجب على المرء أن يتحدث معها بعبارات قوية ومباشرة وصاخبة. المبالغة ، التكرار ، العبارات القاسية ضرورية هنا ببساطة. علاوة على ذلك ، كلما تكررت العبارة في نفس شكل الكلمة ، زادت ثباتها في أذهان المستمعين وأصبح يُنظر إليها بالفعل على أنها حقيقة ثابتة.
من الجدير بالذكر أنه في معظم الحالات يكون للحشد سيطرة مزدوجة: من ناحية ، يتحكم فيه القائد ، من ناحية أخرى ، من قبل قوات الأمن. وبناءً على ذلك ، فإن مهامهم معاكسة: يسعى القائد إلى تشكيل الحشد واستخدامه في العمل ، ووكالات إنفاذ القانون - لإحضار المشاركين فيه "إلى رشدهم" وحلهم. أكثر تقنيات إبطال الحشود فعالية هي:
- صرف انتباه الجمهور عن الأهداف والأحداث والأفكار الأخرى … يؤدي هذا الشقاق في المصالح أيضًا إلى الانقسام في الحشد. يتفكك.
- "قطع رأس" الحشد … القبض على زعيم أو عزله يسلب الحشد الفكرة التي وحدته. وإذا لم يأتي زعيم آخر إلى مكانه على الفور ، فسوف يتحول ذلك إلى تجمع بسيط من الناس. غير مستقر وغير مترابط.
- إيقاظ عقل الحشد … المهمة الرئيسية هي تذكير المشاركين في الحشد بحس المسؤولية ، للتخلص من حجاب الإيحاء وعدم الكشف عن هويتهم. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق. على سبيل المثال ، أعلن أنه يتم التقاط مقطع فيديو لما يحدث أو خاطب المشاركين على وجه التحديد بالاسم الأخير والاسم الأول والعائلة (يمكنك اختيار البيانات الأكثر شيوعًا في منطقة معينة).
ما هو الحشد في علم النفس - شاهد الفيديو:
كما ترى ، يمكن للحشد أن يؤثر بشكل كبير على كل من المشاركين والعمليات الاجتماعية والسياسية بشكل عام. لذلك ، من المستحسن معرفة أساسيات تشكيلها وسلوكها ليس فقط للسياسيين ، ولكن أيضًا للمواطنين العاديين ، الذين يمكن أن يصبحوا جزءًا منها في أي وقت.
